Ieder lederen bandje zit aan de kast vast met een zogenaamde “springveer”. Dit is een pinnetje met een veertje, zodat het bandje vast blijft zitten aan de kast. U kunt de springveer op simpele wijze wijze verwijderen door deze met een fijne schroevendraaier eruit te “wippen”.

Let op dat u dit altijd vanaf de achterzijde doet, mocht u uitschieten dan beschadigd U het glas niet!

—————————————————————————————————————————————————

Voor het inkorten van een schakelarmband kunt u in veel gevallen een WatchTool gebruiken. Dit is een simpel apparaat waarmee u het pinnetje kunt uitdrijven. De WatchTool is niet geschikt voor de Tauchmeisterhorloges! U kunt ook laten doen bij een juwelier bij u in de buurt.

—————————————————————————————————————————————————

Indien u geen bevestiging na uw bestelling heeft ontvangen, is het vrijwel zeker dat u een foutje heeft gemaakt in het e-mail adres. Dit is simpel op te lossen: stuur ons een mailtje en wij passen het e-mail adres aan.

—————————————————————————————————————————————————

Bij Dikkeklokken.nl kunt u een product rustig thuis beoordelen. Mits in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt retour wordt gestuurd. betalen wij u direct na onvangst de volledige aankoopsom terug. Winkel zonder risico dus !

—————————————————————————————————————————————————

Alle horloges worden pas na ontvangst van Uw betaling verstuurd. U kunt op de volgende manieren bij ons betalen:

1 Bankoverschrijving

2 Ideal. Direkt na U bestelling betaald U online via internetbankieren. o.a. Rabobank, ABN/Amrobank, Postbank, Fortis, SNS en ING bank hanteren dit systeem.

—————————————————————————————————————————————————

Een 24-urenwijzer is een wijzer die alleen de uren aangeeft. Bij sommige horloges loopt deze wijzer standaard mee met de tijd, en bij sommige horloges zijn deze apart in te stellen

—————————————————————————————————————————————————

Een chronograaf is een ander woord voor stopwatch. Heeft een horloge een chronograaf, dan is het simpelweg dus mogelijk om een tijdsmeting te doen

—————————————————————————————————————————————————

Indien u van een mechanisch horloge de datum wilt verzetten, doe dit dan niet tussen 18.00 en 06.00 uur. Doet u dit wel, dan bestaat de kans dat het uurwerk wordt beschadigd !

—————————————————————————————————————————————————

Indien u van een quartz horloge de datum wilt verzetten, doe dit dan niet tussen 18.00 en 06.00 uur. Doet u dit wel, dan bestaat de kans dat het uurwerk wordt beschadigd !

—————————————————————————————————————————————————

Op alle horloges verlenen wij 24 maanden garantie welke betrekking heeft op het uurwerk. Horlogebandjes en batterijen zijn uitgesloten van bovengenoemde garantie, hiervoor geldt een garantie van 3 maanden. Buiten de garantie valt: het glas (zie spontane glasbreuk), de band, de kroon en de eventuele batterij. Indien er geen garantiebewijs aanwezig is of is bijgesloten, geldt Uw faktuur als garantiebewijs. Indien een horloge wordt doorverkocht, vervalt de garantie.

—————————————————————————————————————————————————

Bij ieder horloge dat wij versturen zit een gebruiksaanwijzing. Indien U er niet uikomt kunnen we U altijd telefonisch of via de mail uitleg geven.

—————————————————————————————————————————————————

Een glas valt nooit onder de garantie, vrijwel alle breuken ontstaan door vallen of stoten. Hier is 1 uitzondering op: Zie glas spontaan gebroken.

—————————————————————————————————————————————————

Als er op een horloge Mineral Crystal staat, dan betekend dit dat het horloge een gehard mineraalglas heeft. Staat er Crystal op het horloge, dan betekend dit dat het horloge een saffierglas heeft.

—————————————————————————————————————————————————

Doordat bij produktie een glas te strak in de kast wordt geplaatst, kan bij extreme weersomstandigheden (hitte/koude)een glas spontaan breken.

Gelukkig komt dit zelden voor. Een spontane glasbreuk is simpel te herkennen: De breuk is altijd rond of ovaal en het glas zelf is schuin afgebroken. Zowel een leek als expert kan dit simpel herkennen.

—————————————————————————————————————————————————

Er zijn 3 verschillende glazen die veel worden gebruikt:

1. Mineraal glas. Wordt gebruikt in het overgrote deel van de wereldproductie. Een standaard maar netjes product.

2. Saffier glas. Een duurder en sterker horlogeglas. Wordt vaak gebruikt in duurdere uurwerken.

3. Kunststof/plastic. Wordt vaak gebruikt in sporthorloges.

—————————————————————————————————————————————————

Het heliumventiel wordt gebruikt door professionele duikers. Als zij vanuit grote diepte naar boven gaan, komt er helium in het horloge. Als dit er in zou blijven is er een kans dat het horloge zou exploderen. Met het heliumventiel kan onder water het helium uit het horloge gelaten worden.

Advies voor de zwemmer of hobbyduiker: dicht laten zitten en niet gebruiken in het water !

—————————————————————————————————————————————————

Jewels zijn een soort lagertjes waar de asjes van de tandwielen, maar ook van de balans in draaien.

Vaak zijn deze gemaakt van (synthetische) saffiertjes of robijntjes. Hierdoor slijten de asjes bijna niet en draaien ze soepel rond. Hoe meer onderdelen gelagerd zijn des te beter. De moderne mechanische uurwerken hebben vaak minimaal 17 jewel.

—————————————————————————————————————————————————

Er zijn honderden verschillende kalibers van uurwerken, zowel mechanisch als van quartz uurwerken.

Vergelijk het met een motor van een auto: van een simpele motor tot een V12 met alles erop en eraan.

Kroon, garantie De kroon valt nooit onder de garantie. Vrijwel altijd wordt een beschadiging aan de kroon veroorzaakt door stoten of vallen

—————————————————————————————————————————————————

Een Lunette is een draairing die zich boven op de horlogekast bevindt, en waarmee bij een duikershorloge de duiktijd aangegeven kan worden. Bij een horloge met wereldtijd, kan een tweede tijdszone ingesteld worden.

—————————————————————————————————————————————————

Er zijn twee type mechanische horloges:

1 Mechanische horloges die met de hand opgewonden moeten worden.

2 Mechanische automaten. Deze Horloges worden opgewonden door de polsbeweging

Als een mechanische automaat lang in de kast ligt, gaat het horloge vanzelf stilstaan. Meestal is dit na 31 tot 42 uur.

—————————————————————————————————————————————————

Een mechanische automaat wordt opgewonden door de bewegingen van de pols.

—————————————————————————————————————————————————

Indien U een mechanisch horloge heeft dat handmatig opgewonden dient te worden, raden wij U dit aan 1 keer per 24 uur te doen. We adviseren tevens om het horloge niet volledig op te winden, maar een paar slagen over te houden, de veer niet te strak spannen dus.  Bij regelmatig gebruik van het horloge voelt U dit wel aan.

—————————————————————————————————————————————————

Indien een Quartz horloge seconden overslaat of traag loopt is dit een indicatie dat de batterij aan vervanging toe is.

—————————————————————————————————————————————————

Als een Quartz horloge niet meer loopt dient de batterij vervangen te worden. Dit moet gedaan worden door een juwelier of horlogemaker. Probeer dit niet zelf te doen, er is een kans dat U de kast beschadigt! Soms komt het voor dat een batterij erg snel leeg is. Vaak is dan het horloge gestoten, waardoor er een soort kortsluiting ontstaat en de batterij veel sneller leeg loopt dan gebruikelijk. Door een nieuwe batterij er in te zetten is dit probleem op te lossen.

—————————————————————————————————————————————————

Quartz horloges lopen op een batterij. Gemiddeld gaan deze batterijen tussen de 2 tot 4 jaar mee.

Dit hangt mede af van de opties op het horloge en de mate van intensiteit waarmee het horloge wordt gebruikt.

—————————————————————————————————————————————————

Wij verrichten geen reparaties aan horloges die niet bij ons zijn gekocht.

—————————————————————————————————————————————————

Iedere bestelling, mits ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking, kan binnen 7 dagen geretourneerd worden. Direkt na ontvangst controleren wij het horloge en betalen wij U per ommegaande terug.

De meeste Tachymeters hebben een base-1000 aanduiding. Dat wil zeggen dat je de snelheid in km/uur kunt aflezen als je nameet hoe lang een voorwerp erover doet om 1000 meter af te leggen. Voorbeeld uit de praktijk: Stel je rijdt in de auto op de snelweg. Druk de chronograaf in als je een hectometerpaaltje passeert (bv hectometerpaaltje 56,8). Laat de chronograaf stoppen op het moment dat je hectomerterpaaltje 57,8 passeert. (precies 1000 meter afgelegde afstand). De chrono-sekondenwijzer geeft nu aan wat je snelheid over die kilometer is geweest. Bron: Hans Mennink (www.horlogeforum.nl)

Tritium is een licht radioactieve stof waarvan een laagje wordt aangebracht op wijzers, cijfers en markeringsstreepjes op wijzerplaten, zodat je de tijd kan zien in het donker. Het is nu grotendeels vervangen door niet-radioactieve stoffen zoals SuperLumiNova en Traser.

—————————————————————————————————————————————————

Er zijn twee soorten horloges: 1. Mechanische horloges – 2. Quartz horloges

—————————————————————————————————————————————————

Check eerst of het horloge wel opgewonden is, of indien het een automaat is schud het flink. Indien U het op deze wijze niet op gang krijgt, neem dan contact met ons op.

—————————————————————————————————————————————————

Indien een Quartz uurwerk niet loopt dient de batterij vervangen te worden. Indien na vervanging van de batterij het uurwerk nog niet loopt gelieve met ons contact op te nemen.

—————————————————————————————————————————————————

Indien een pakket met Garantiepost verstuurd wordt, Garandeerd TNT dat het pakket de volgende Werkdag als eerste op de lijst van af te leveren bestellingen wordt geleverd. Houdt u er echter wel rekening mee dat als u op vrijdag besteld wordt, het horloge op maandag wordt bezorgd.

—————————————————————————————————————————————————

Indien een pakket aangetekend verzonden wordt, wordt deze in vrijwel alle gevallen de volgende werkdag geleverd, echter TNT geeft hiervoor geen garantie. Wilt u de garantie hebben dat het pakket de volgende dag wordt bezorgd, dient u te kiezen voor Garantiepost.

—————————————————————————————————————————————————

Indien u een pakket onder rembours laat verzenden, dient u deze bestelling aan de postbode (contant) af te rekenen.

Vrijwel altijd wordt een rembourszending de volgende werkdag afgeleverd.

Een watchwinder is een apparaat dat de beweging van de pols simuleert. Door een automatisch horloge in dit apparaat te plaatsen, blijft het horloge gewoon lopen.

—————————————————————————————————————————————————

Gewone horloges horen niet onder water. Horloges die zijn gemaakt voor normaal dagelijks gebruik, zijn in principe niet geschikt om ermee onder water te gaan. Zowel mechanische als elektronische uurwerken bevatten namelijk een aantal belangrijke onderdelen die kunnen roesten. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan het gelijkzetmechanisme, het datum- en wijzerwerk en de schroeven die van blank staal zijn vervaardigd. Roestschade wordt voornamelijk aangetroffen bij de kastopening van de gelijkzet- of opwindknop en onder de wijzerplaat. Luxe horloges en vocht Vooral de luxere horlogetypen, zoals die met extra platte, gouden of zilveren kast, hebben vaak geen extra voorzieningen die het uurwerk tegen het binnen dringen van vocht beschermen. Deze ‘luxe horloges’ dienen dan ook tijdens het dragen te worden ontzien, zodat ze niet in aanraking komen met vocht. Er kan vocht in het uurwerk komen als het horloge in aanraking komt met water. Maar het komt ook bijvoorbeeld voor bij sportactiviteiten waarbij overmatige transpiratie optreedt, waardoor er zich op de pols (onder het horloge) een laagje vocht vormt dat in de horlogekast kan binnendringen. Ook tegen zogenaamd spatwater, dat kan voorkomen bij het handen wassen of het sproeien van de tuin, zijn deze horlogekasten niet beschermd.

De zogenaamde luxere horloges moeten dus met gepaste zorg worden behandeld. Ter illustratie: men gaat ook niet de tennisbaan op met dure lakschoentjes aan !! Wat is precies ‘waterdicht’? Als een horlogekast op het achterdeksel een aanduiding draagt die aangeeft dat het horloge enigzins waterdicht is, dan betekent dit dat aan de kast voorzieningen zijn aangebracht die het uurwerk beschermen tegen het binnendringen van vocht. Bij dergelijke horloges is het glas geperst in een kunstof pakking. De achterdeksel en de eventuele losse glasrand zijn eveneens voorzien van een afdichting, net als het gelijkzetknopje (de kroon) en eventuele andere knoppen (drukkers). Deze knoppen zijn gemonteerd op een as die door een buisje (tube) loopt, dat uit de horlogekast steekt. In de knop bevindt zich een pakking die om de tube heen sluit (zoals de hoed van een paddestoel over de steel hangt). Bij enkele modellen bevindt deze afdichting zich inwendig in de tube. Hoe waterdicht is waterdicht? Van fabriekswege wordt de mate van waterdichtheid van horloges veelal aangegeven door middel van symbolen of tekst.  Zo treft men symbolen aan als een douchekop of visje, naast vele verschillende aanduidingen zoals waterresistant, waterproof en watersealed, al dan niet met toevoeging van druk of diepte eenheden zoals 3-5-10-20 Atm. (of bar) en 30-50-100 en 200 mtr. Deze waarden zijn testnormen van de waterdruk waarmee de horlogekast in de fabriek is getest, bij kamertemperatuur. Ze houden geenszins in dat de waterdichtheid van zo’n kast onder alle omstandigheden tot die waterdruk gegarandeerd kan worden. Hierover bestaan bij de consument vele misverstanden; het is dan ook van het grootste belang dat bij de verkoop de juiste voorlichting wordt gegeven. Valkuil!

Temperatuurverschillen vormen een verraderlijke factor die veel lekkages veroorzaakt bij zogenaamd waterdichte horloges. Een ‘waterdichte’ kast die geschikt is om dagelijks mee te douchen, bijvoorbeeld, kan volkomen vollopen met water wanneer de gebruiker er op vakantie mee gaat zwemmen. Wanneer er met het horloge gedoucht wordt, is de temperatuur van het water ongeveer gelijk aan die van de horlogekast. Wanneer dit horloge echter wordt opgewarmd in een lekker tropisch zonnetje, kan de temperatuur in de kast wel oplopen tot 50°C of nog warmer. Komt het horloge plots in aanraking met water met een temperatuur van 20°C, krijgt de horlogekast een enorme klap door het relatief grote temperatuurverschil. Een kast die niet speciaal geconstrueerd is voor zulke omstandigheden, zal dan gaan lekken en vol water lopen.

—————————————————————————————————————————————————

De eerdergenoemde fabrieksaanduidingen voor de mate van waterdichtheid van een horloge kunnen in de praktijk als volgt worden vertaald:

(ook wel waterresistant o.i.d. genoemd): bestand tegen regen of spatwater.

iets beter bestand tegen water, volgens de fabrikant geschikt om mee te zwemmen, in de praktijk blijken ze er vaak toch niet goed tegen te kunnen i.v.m. temperatuurverschillen.

Deze horloges zijn geschikt voor de meeste watersporten, zoals zwemmen, zeilen en snorkelen in ondiep water. Ze zijn echter ongeschikt voor torenspringen of duiken met perslucht. Ook hier moet weer voor temperatuurverschillen worden opgepast.

Deze horloges zijn geschikt voor alle vormen van watersport en duiken. De aanduidingen waterresistant, waterproof etc. zijn niet eenduidig gedefinieerd en worden door elkaar heen gebruikt. Ze zeggen dus weinig of niets over de mate van waterdichtheid van een horloge. Een ander probleem vormen de zgn. sporthorloges ook wel chronograven genoemd. Deze horloges hebben meestal een grote hoeveelheid knopjes en kroontjes en daarmee ook weer een veel grotere kans op lekkages.

Zeker de laatste jaren zijn deze horloges heel populair geworden en worden ze voor steeds lagere prijzen aangeboden. Deze lagere prijs houdt uiteraard ook een slechtere kwaliteit van de kast in en dus ook weer een grotere kans op lekkages. Onderhoud van waterdichtheid Horloges zijn onderhevig aan diverse invloeden die de afdichting van de horlogekast en daarmee de waterdichtheid van het horloge kunnen schaden.

Om deze reden kan de waterdichtheid van horloges nooit gegarandeerd worden. Pakkingen slijten alleen al door het gebruik van de knoppen en drukkers die ze afdichten, en ook door het openen en sluiten van de horlogekast bij bijvoorbeeld het vervangen van de batterij. Ook kunnen pakkingen op termijn uitdrogen of verteren, dit laatste onder meer door zuren die in de transpiratie voorkomen en door blootstelling aan chloor- of zeewater. Ook zeep en shampoos welke bij het douchen gebruikt worden, zijn ontvetters en zorgen voor een snellere veroudering van de pakkingen.

Het komt nogal eens voor dat een kroon of drukker van een horloge wordt gestoten of door een andere oorzaak een klap krijgt, vaak zonder dat de drager van het horloge zich hiervan bewust is. Als de betreffende kroon of drukker hierdoor ontzet is geraakt (hetgeen lang niet altijd zichtbaar is) en niet meer precies op de kast aansluit kan dit tot lekkage leiden. Om deze risico’s zo veel mogelijk te verkleinen, worden kronen, drukkers en andere knoppen vaak in de horlogekast verzonken aangebracht.

—————————————————————————————————————————————————

De meeste importeurs garanderen hun horloges met 1 jaar op waterdichtheid. Ook de importeur weet dat het eigenlijk niet mogelijk is om deze garantie te geven, maar zien het als een soort service welke door de verkoper als een verkoopargument kan worden gebruikt. Van elke 100 horloges komen er maar een paar terug met vochtproblemen.

De kosten voor deze service betaald de klant uiteraard zelf doordat dit in de verkoopprijs is meegerekend. Voor de individuele horlogemaker is het dan ook niet mogelijk om een horloge waterdicht te garanderen.

Mocht het fout gaan gedurende de eventuele garantietermijn, dan is de horlogemaker verplicht om voor de directe en daaruit voortkomende kosten, zorg te dragen. De directe kosten van het horloge zijn vaak nog wel te overzien, maar wanneer er door een niet goed funtcionerend horloge een duikongeluk zou ontstaan, zijn de kosten uiteraard niet te overzien. Wanneer het horloge dus gegarandeerd waterdicht moet zijn is het dus het eenvoudigst om het door de importeur te laten repareren. Dit voorkomt eventuele aansprakelijkheid van de individuele horlogemaker voor schade, maar brengt natuurlijk wel extra behandelings- en verzendkosten met zich mee.

—————————————————————————————————————————————————

Horloges die voor hobby of ( semi)professioneel duiken worden gebruikt, dienen aan een testnorm van minimaal 20 Atm te voldoen. De kasten van dergelijke horloges zijn zo geconstrueerd dat ze niet alleen een hoge waterdruk kunnen weerstaan, maar ook ernstige temperatuurschommelingen. De glazen zijn veel dikker, de kasten zijn veel zwaarder en de afdichtingspakkingen zijn veel zwaarder uitgevoerd dan bij ‘normale’ horloges. De achterdeksel van dergelijke horloges is afgesloten met op z’n minst een schroefsluiting. De kroon, waarin zich meerdere afdichtingen bevinden, is veel groter dan bij andere horloges en dient na het bedieningsgebruik weer aan de kast te worden vastgeschroefd om een extra goede afsluiting te verkrijgen en het lekkagerisico van stoten te verkleinen. Voor het garanderen van de waterdichtheid van deze horloges is regelmatig professionele zorg vanzelfsprekend en een eerste verreiste. Een jaarlijkse controle is hiertoe noodzakelijk. Aangezien het hierbij om daadwerkelijke garantie op termijn handelt, kan (zoals hiervoor al aangeduid) het testen en garanderen van de waterdichtheid het beste aan de officiele importeur worden overgelaten.

—————————————————————————————————————————————————

Ook bij goed afgesloten, waterdichte horlogekasten is het mogelijk dat er condens optreed aan de binnenkant van het glas. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat het horloge ‘lek’ is. Condens kan namelijk ook ontstaan wanneer het horloge plotseling afkoelt. Wanneer een horloge bijvoorbeeld tijdens het skieën onder een jack wordt gedragen (en men zich behoorlijk inspant), kan de kast behoorlijk warm worden. Wordt het horloge vervolgens plotseling aan een koude omgeving blootgesteld, dan koelt het glas sneller af dan de metalen kast, die door de lichaamstemperatuur wordt verwarmd. Het vocht dat zich in de lucht in de horlogekast bevindt, kan dan condenseren en een lichte waas vormen aan de binnenzijde van het glas. Zodra het glas weer op temperatuur is gekomen zal dit waasje vanzelf weer verdwijnen. Is er echter sprake van echte druppels aan het glas, dan is de kast waarschijnlijk toch niet goed waterdicht. Om roestschade aan het uurwerk te voorkomen, moet daar (liefst snel) iets aan gedaan worden.

—————————————————————————————————————————————————

Het is van het grootste belang dat de klant goed en duidelijk wordt voorgelicht over de waterdichtheid van zijn horloge. In belang zijn daarbij de gebruiksmogelijkheden, voorzorgsmaatregelen en onderhoud. Dit geldt zowel bij de verkoop van nieuwe horloges als bij het afgeven van een horloge na een reparatie. Bij nieuwe horloges zit altijd een gebruiksaanwijzing/garantiebewijs, hierin staan heel veel tips en adviezen en wat een klant mag verwachten van z’n horloge, lees voor de aardigheid eens zo’n boekje en zie met welke vage omschrijvingen de fabrikant een consument bestookt. Het is dan ook aan de consument om zelf even na te denken en te begrijpen, dat aan een horloge van 100 euro nooit dezelfde eisen gesteld mogen worden als aan een van 500,- of meer. Bij bijvoorbeeld een dure duikvakantie wordt nog veel te veel bezuinigd op een goedkoop horloge, wat raar is, want je laat je plezier, of misschien zelfs je leven toch niet van een goedkoop horloge afhangen? Onze mening is dan ook dat een deel van de problemen zeker bij de consument ontstaan, wanneer zij een horloge aanschaffen dat niet past bij hun verwachtingen. Hopelijk draagt deze uitleg er onder andere toe bij dat het fabeltje dat 3 of 5 Atm horloges 100% waterdicht zijn, uit de wereld verdwijnt. We hopen dan ook dat de mensen gaan inzien wat het gevolg van vocht voor hun horloge kan betekenen, en zodoende iets zuiniger met hun horloge omspringen.

Voor dit onderwerp werd gebruik gemaakt van een door Felix Hunteler geschreven artikel in de edelmetaal juni 2001. Enkele toevoegingen op basis van praktijk ervaring zijn door [www.uurwerkreparatie.nl] toegevoegd.

—————————————————————————————————————————————————

Het is geen probleem als een uurwerk achteruit gedraaid wordt.

—————————————————————————————————————————————————

Wij willen tevreden en terugkerende klanten en zullen uw bestelling dan ook met de meeste zorg uitvoeren. Al onze producten zijn gegarandeerd. Mocht u vragen hebben over onze producten, garantie of verzending leest u dan onze informatiepagina of zend zend ons een e-mail.

—————————————————————————————————————————————————

De kosten voor het verzenden zullen worden toegevoegd tijdens het bestelproces. Voor leveringen binnen Europa bedragen deze € 7,95 en voor alle overige landen € 12,95. De levertijd bedraagt circa 2-10 werkdagen na ontvangst van uw betaling e.e.a. is onder andere afhankelijk van de verwerkingstijd van de douane. Verzendingen vinden standaard plaats via TPG Post. Ook wordt er in voorkomende gevallen gebruik gemaakt van pakketdiensten als DPD en DHL.

Voor de kosten van spoedbestellingen gelieve contact met ons op te nemen.

—————————————————————————————————————————————————

U heeft de keuze uit 3 betalingsmogelijkheden:

In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van 7 werkdagen.  Zorg ervoor dat het pakket verzekerd wordt verstuurd en voldoende is gefrankeerd. Alle portokosten vice versa zijn voor rekening van de klant tenzij de fout door Dikkeklokken is gemaakt dan worden de verzendkosten achteraf verrekend. Ongefrankeerde zendingen worden altijd geweigerd! Bij retourgestuurde artikelen betaald u dus altijd de in rekening gebrachte verzendkosten. Wij kunnen nimmer aansprakelijk gesteld worden voor eventueel verlies van de zending. Alleen producten die ongebruikt en in de originele verpakking zitten zullen aan u gecrediteerd worden. Speciale aanbiedingen vallen buiten bovengenoemde retourmogelijkheden. Retour gestuurde producten die niet aan deze voorwaarden voldoen worden niet in behandeling genomen.

—————————————————————————————————————————————————

Het pakket zal worden afgeleverd op het door de klant opgegeven verzendadres. Het de verantwoordelijkheid van de klant een juist verzendadres op te geven. Verloren geraakte zendingen vallen niet onder verantwoording van Dikkeklokken. Wanneer een rembourszending niet in ontvangst genomen word, zullen de verpakking, rembours- en verzendkosten van de zending met een minimum van EUR 30,00 aan de klant doorberekend worden. Hiervoor ontvangt de klant een factuur welke binnen 14 dagen betaald dient te worden. Blijft de klant ingebreke dan wordt het factuurbedrag verhoog met EUR 50,00 en is per direct opeisbaar.